Q:为什么需要客户提出需求？

A:客户对自己的实际需求是最清楚，ERP系统不在于模块数量的高大全，而在于精，即使用效益的最大化，太大太全会造成公司过多的人力和时间消耗，对于双方都是不利的。

Q:为什么要到客户现场进行评估？

A:说实话，其实并不是所有公司都适合上ERP系统的，特别是公司的管理没有到一定的层次，盲目的上ERP系统反而会适得其反，而上系统前应该进行适当的调整和培训，为成功上系统奠定基础。所以为了对客户负责，我方工程师会到现场进行专业评估，即通过各个方面的打分，只有分数达到一定的标准以上，才可以考虑上系统。

Q:为什么同样的模块，不同的客户价格差异比较大？

A:对于价格这一块，由于会受到公司管理现状和实际需求不同而不同，特别是管理的深度和精细度。所以在提需求方面要进行恰当，而不是一味的追求完美和过分考虑特殊情形的处理。

Q:为什么要支付预付款？

A:ERP系统的定制是一个非常严肃的过程，跟平时我们定制网站截然不同，最主要的原因是需要我方和贵公司付出巨大的努力，方可取得成功，而这个过程，注定是痛苦的。而部分情况下，很多人会产生摇摆心理，而这种情况下，无论对我方还是公司方，都是巨大损失。

Q:公司提供数据服务或云服务器吗？

A:我司会提供一段时间的服务器托管服务，主要是为客户自己准备服务器留出必要的时间，特别是方便数据和系统的调整，而托管期过后，我方会通知客户进行服务器的迁徙，我方坚决不提供云服务，主要是因为ERP系统的特殊性，在此也不对其他竞业公司过多说明，只是考虑到客户数据的安全，毕竟安全第一！

Q:为什么要成立临时实施小组？

A:其实ERP系统的上线是一个非常复杂的过程，会牵涉到公司的方方面面，如果没有一个专门的小组来应对过程中的各项问题，那会对上系统无疑是致命的，甚至提前结束，说实话我没看到过一次就成功的。

Q:使用文档为什么要自己编写？

A:我们实施的ERP系统，没有任何一个是相同的，毕竟是高度定制，而且随着企业的使用，在过程中也会修改很多模块，所以与起初的模块，无论UI或是操作步骤，都已经完全不同。并且组织客户自己写操作手册，也是一次实地培训，对客户的好处是意想不到的，当然我方会提供基本的编写模板，过程中也会全程指导。

Q:为什么结束后要签订长期战略合作？

A:我们认为，系统不可能一次就够了，也不是一次就成功了，系统将会和企业进行伴飞，而这个过程需要我们充分的信任和协调，让系统和企业都得到最大的提升。