精益管理融合两化是企业发展的基石

前言：

      近年以来，温度传感器行业规模和特点发生了巨大的变革，行业内部的竞争也愈发激烈。如何以专业的眼光认识温度传感器行业的发展和市场的转变，我们针对温度行业生产周期短、频率高、时间短等特点，如何进行精益管理以及实现产业的信息化和工业化的融合，将成为企业未来生存和发展的首要问题。要想实现上述目标就需要系统化和科学化的知识，并不能一蹴而就，简单施为。为此，我们特以我司如何成功自行开发ERP系统并运用系统在企业管理上取得巨大成果为例与大家一起分享，以抛砖引玉、开阔思路、理清头绪，引导企业快速有效的找到提高企业竞争能力的方法（此管理系统正在审核上报上海市创新成果转换）。

一、强化基础管理工作。

      要为企业定身量做一套管理系统，前期的基础数据的采集是必不可少的。这些数据是系统以后考核各个部门绩效的依据。如果数据不准确，基础管理混乱，信息管理系统也就得出错误的结论。因此，必须把加强基础管理作为头等大事来抓好。要想抓好基础管理工作，我们从以下几点着手：

1. 管理工作从小事做起。
      精益生产一个重要的管理理念就是“5S”管理即“整理、整顿、清扫、清洁、素养”看起来都是些细节小事，但是做好了不论对生产效率还是产品质量的提高都会有极大的影响。为了贯彻好“5S”我司可以通过智能视频监控系统随时随地对各个部门的“5S”执行情况以及厂牌佩戴情况进行考核。我司始终坚信：要想生产精密的仪器仪表就得注重细节，细节决定成败！ 

2. 强化基础数据管理。
      基础数据的管理是企业基础管理工作的重要内容，是反映企业经营管理活动状况的第一手资料，是业务处理决策时的依据。作为制造行业，基础数据主要包括：物料基本信息定义、产品结构及工艺路线定义、物料清单数据、物资存放地点定义、客户基本信息定义、供应商基本信息定义、企业组织结构设置、员工基本信息定义、会计科目设置数据、成本明细参数设置等等。这些基础数据从人事、到生产跟企业的每个部门有关联，要是这些数据管理不当势必容易导致企业混乱。在接下来，我们将提及到我司如何用ERP系统管理并分析这些基础数据。 

二、充分利用ERP系统、数字化产品以及网络资源对企业进行管理。 

      在前面我们提到基础数据的重要性，如何将这些分散、孤立的数据转化为企业管理信息，从而实现对企业信息化管理呢？这就需要ERP系统来把这些信息做个总汇，然后再进行归类、分析处理。

1. 智能考勤系统与ERP的结合。
      我们在指纹考勤机中设定好每个月的正常上班日期、放假日期以及每天应上班时间。员工每天上下班进行指纹确认，这样在指纹考勤机中就有员工上班日期以及上班时间的记录，同时每个月月底指纹考勤机遇ERP系统会有一次数据的交换，ERP系统会对数据进行分析从而得出员工每个月的加班、病事假、公休等情况，这样大大减少了人事部门的数据处理工作。同时我司，正致力于人脸识别系统。人脸识别系统可有效的防止员工中途进出公司同时也可以防止非本公司员工进入公司。

2. 远程智能视频&监控系统。
      对于我们的长期稳定的国外客户，他们可能对我们的生产过程中的生产场地、校正仪表设、仓储情况会比较关心，就可以通过我们的远程智能视频系统观看整个生产过程所涉及的情况，这样还可以进行远程生产技术上面的沟通和交流。当然，管理阶层也可以随时随地（在有电脑和网络的前提下），进行远程登录到我们的监控系统，对车间和行政人员的工作情况进行督察，也可以对前90天的各个时段回放。

3. 制造执行系统(MES)          
      我司对车间员工的考核主要依据就是ERP系统中车间录入系统模块。通过这个模块，车间员工在每天下班前将自己所做的工序录入系统，系统会根据其工序编号对其工作进行产值和达标率进行评定并且生成达标率柱形图，次日早上在显示终端公布出来。
同时在ERP系统中还有测试录入模块。我司对生产的每个产品都有编号，检验人员在对产品测试完之后会将对应产品的测试数据录入系统。一旦产品出现问题，我们就可以调出其测试数据，以及这个产品每个制作工序的执行者。很大程度上提升了产品的可追溯性，也提供了员工的生产的积极性和责任心。

4. 仓储管理系统(WMP)。
      仓库管理一直是温度传感行业最棘手的问题。由于原材料的多样性大大增加了管理的难度，单单靠人脑记忆要想管理好仓库基本是不可能的事情。所以我司ERP系统也开发了仓库管理系统模块。我对每个入库的原材料都有一个三维条形码，只要用三维条形码进行扫描就可以显示出其相应的关键属性、库位号、库存数以及图片就可以在电脑上显示出来（见图1）。在很大程度上解决了帐卡物不符合的问题以及寻找物料带来的大量时间浪费。 

5. 各部门时效性考核模块。
        生产计划部会根据客户需求下达生产制令单，制令单会流经生产技术部、生产制造部、质检部仓库部以及货运部，当制令单流转到相应的部门在这个部门完成所有应行使之事宜后，做一个结案操作，制令单便流转到下一个部门。我们对各个部门考核的一个重要依据是完成指令单的时效性也就是时间长短来考核，我们可以通过生产过程查询和制令单查询这两个模块（见：图2、 图3）对各个部门办事的实效性进行考核，生产过程查询我们可以了解到大致还有多少个指令单停留在哪个部门，这个模块是个给人一个全局性概况，要想了解每一个制令单详细情况我们就要用制令单查询。通过制令单查询，我们可以了解到发料情况、是否缺料、产品是否应经生产完毕、是否检验完毕等等，从发料到是否已经发货给客户都可跟踪查询。

6. 量化行政管理部门绩效考核模块。
      上述模块是主要是考核生产过程中各个部门，行政管理部门如何考核呢？我们ERP 系统中便开发了行政管理部门绩效考核模块，这个模块是以360°回馈绩效评估方式为理念而开发设计的。360°回馈绩效评估方式的主要概念，是以“全方位的观点”进行评估。借由员工自己、上司、直接部属、同仁、甚至顾客从各个角度来打分评估员工的绩效表现。只要参审人员在ERP系统中填入你所审核人的各个项目的分值，系统会根据一定的计算公式算出受审人的绩效工资。

7. 建立网上竞标机制择优选择供应商。
      通过网上竞标系统，可以极大扩大我们的原材料供应商源。这样我们的选择的范围也就更加广，有利于选择物美价廉的原材料。通过网上竞标机制，由于供应商之间的竞争，大幅降低原材料的单价从而提高了我们的竞争能力。       

8. BOM表信息中心和网上智能报价系统。
      BOM不仅是MRP系统中重要的输入数据，而且是财务部门核算成本，制造部门组织生产等的重要依据，因此，BOM的影响面最大，对它的准确性要求也最高。正确地使用与维护BOM是一项十分重要的工作。我司ERP系统就包含了BOM 模块，在技术部接到制令单后就会给产品以个规格型号然后进行开列出其BOM表（见图：5），下次如果遇到跟这个规格型号一样的系统会自动识别并开出配料单并核算出成本。这样就保证了BOM表的稳定性和准确性同时也给财务成本核算提供了数据。
      同时我们还要充分利用网路资源，在网络普遍运用的今天，网络已经成为销售的一把利器，如果能充分利用便可节省大量资源还能提高销售额。就我司而言，我们没有销售业务员就靠网络销售，为此我们公司有自己智能报价系统（见图：6）。客户可以可以根据自己的需要选择不同的型号，系统会根据客户选择的配件给出对应的单价。

三 、学习外资企先进的管理经验并改良设备以提高生产效率。 

1. 加强先进外资企业之间的交流和学习。
      在我们的客户中有一家外资企业便是世界500强企业，他们花费100万美金从日本丰田公司引进精益生产管理模式。推行四年以来取得辉煌的战绩，而且他们还不断地对员工进行这方面的培训，我司经过与他们公司相关部门沟通获得与其一起培训的机会并能在现场参观和实习，利用所学对公司存在的弊端进行Kaizen取得良好成效，并通过了自动化仪表三大国际500强企业质量管理认证同时被评定为A类供应商企业（可以为他们公司进行研发、制造有机的与他们公司融合，并成为他们的重要供应商）。

2. 推行精益生产和信息化管理。
     由于我司生产管理模式和生产设备的改善，避免了很多重复劳动和不必要的浪费，极大程度的提高了生产效率。据统计相比改善之前一些生产工序的效率提高2倍多。由于ERP信息化管理的可追溯性，我们的每一个产品的每一道工序都可以追溯到是哪个员工在什么时候完成的（见图：7），这极大程度的提高员工的责任意识。通过数据比较，2009年的产品不合格率比2008年的降低了32% 。生产效率的提高，不合格率的减少必然提高企业在市场中竞争能力。

四 、生产制造和环境、设备的研发以环保节能为先导。

      现在环保已成为一种大的趋势，据相关数据调查显示99%的客户更愿意使用环保产品，而1/3的客户愿意付更高价格购买环保产品。而且很多外贸商品如果是非环保根本就无法出口，这使我们不能不重视环保。为了倡导环保我司已做到： 

1. 生产设备的研发首要条件以环保为先决条件。
      例如：焊接设备采用旋压式焊接并以电解水产生的氢气作为燃料，摒弃了气焊、氩弧焊产生的二氧化碳的排放。

2. 使用无铅焊锡丝、锡焊条、锡焊膏产品为无铅绿色产品。

3. 车间采用水沐空调系统，节能达到95%

4. “无纸化办公”纸张节约了65%目前公司内部的沟通采用有据可查的双向沟通系统。

五 、在两化融合的过程中、加强人性化的渗透。

六、 组合社会各行业的优势、为企业快速发展服务。

1. 企业的快速增长必然给企业带来管理上的困难，人情关系、社会关系、管理执行力、企业发展和规划这些都制约了公司的发展。

2. 在这些困难面前我们有效的组合了社会各行业的优势.如：
      a. 聘请法律事务所为本公司的进出口合同起草与审核、人事招聘和内部劳动合同的签订、协调与政府行政部门的关系中都起到了积极的作用。
      b. 聘请上海国资委员会认可的会计事务所运用丰富的财务经验，合理制定企业的资金流、企业的合理避税以及政策性的享受待遇，运他们丰富的人际关系为企业发展服务。
      c. 聘请英国QA 认证机构为企业产品质量制定运作流程、同时参与企业质量管理和监督。

3. 在聘请的各行业的指导下成功进入了上海两会关注的生物垃圾裂解处理项目完成了2个产品的研发。同时加入了上海市节能减排项目、远程温湿度传感器的研发与制造。     

      最后祝愿各位同行在2010年下半年里抓住机遇、迎接挑战，公司业绩再创历史新高。